Negli ultimi anni, l’intelligenza artificiale ha compiuto notevoli progressi nel campo delle interazioni umane simulate e degli algoritmi generativi. I chatbot come ChatGPT, così come gli algoritmi AI utilizzati per la generazione di immagini (DALL-E, Midjourney, Playground etc.), sono diventati sempre più popolari per velocizzare alcuni processi aziendali, per l’automazione dei servizi di assistenza clienti, supporto tecnico e persino per l’elaborazione di u linguaggio naturale nelle applicazioni quotidiane.
Il Prompt Engineer: chi è l’esperto di prompt AI
Il Prompt Engineer è un esperto informatico che si occupa di ottimizzare l’esperienza di chatbot e algoritmi AI lavorando a stretto contatto con il modello e guidandolo nella generazione di risposte sempre più attinenti, dettagliate e veloci. Questa figura professionale combina conoscenze di ingegneria dei prompt con una profonda comprensione delle capacità e dei limiti dell’intelligenza artificiale di riferimento. Inoltre ha profonde conoscenze di Natural Language Processing linguaggio che consente alle macchine di comprendere e rispondere a dati testuali o vocali.
Il Prompt Engineer svolge un ruolo fondamentale nella progettazione di prompt efficaci, abbassando dunque i tempi di risposta ed innalzando la qualità dei risultati ottenuti. Questi prompt fungono da istruzioni ad hoc per il modello e guidano il processo di generazione delle risposte. Un prompt ben progettato deve essere chiaro, diretto e specifico, per ottenere risposte accurate e coerenti.
Come lavora l’esperto di ingegneria del prompt AI
Il Prompt Engineer analizza le richieste comuni degli utenti e identifica gli scenari in cui ChatGPT, ad esempio, potrebbe produrre risposte errate o incoerenti. Utilizzando le competenze di ingegneria dei prompt, il Prompt Engineer elabora istruzioni sempre più dettagliate per migliorare le risposte del modello in situazioni specifiche.
La coerenza e la sicurezza delle risposte di ChatGPT sono fondamentali per garantire un’esperienza utente positiva. Il Prompt Engineer si assicura che il modello sia adeguatamente guidato per evitare risposte fuorvianti o inappropriate. Utilizzando tecniche come la prompt engineering e la modifica dei token di controllo, il Prompt Engineer stabilisce limiti chiari per il modello e controlla la qualità delle risposte.
Esempi di utilizzo del Prompt Engineer con ChatGPT
Esaminiamo ora alcuni esempi concreti di come il Prompt Engineer può essere utilizzato con ChatGPT per migliorare diverse applicazioni:
a) Chatbot per l’assistenza clienti: risposte mirate
Un’azienda che offre servizi o prodotti può utilizzare ChatGPT come chatbot per rispondere alle domande dei clienti. Il Prompt Engineer sviluppa prompt specifici che guidano il modello nel fornire risposte corrette e informative sugli argomenti di interesse dei clienti.
b) Tutor virtuale: apprendimento guidato da ChatGPT
Nel campo dell’istruzione online, ChatGPT può essere impiegato come tutor virtuale. Il Prompt Engineer sviluppa prompt che consentono al modello di fornire spiegazioni e risposte alle domande degli studenti, migliorando l’esperienza di apprendimento.
c) Supporto tecnico: risoluzione di problemi con ChatGPT
Le aziende che offrono prodotti complessi possono utilizzare ChatGPT per fornire supporto tecnico. Il Prompt Engineer sviluppa prompt che guidano il modello nella risoluzione dei problemi comuni, fornendo soluzioni chiare e accurate.
Conclusioni
Spero che questo approfondimento abbia fornito una comprensione chiara del ruolo del Prompt Engineer e dell’importanza che rivestirà sempre più in futuro avere delle competenze di ingegneria dei prompt.
Se stai considerando l’implementazione di processi AI per il tuo business e la tua attività, assicurati di coinvolgere un Prompt Engineer per massimizzare il loro potenziale ed ottenere risultati veloci ed affidabili.
